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            化妝品店送贈品該如何送?
            發布時間:2016-01-13 10:10

            贈品促銷是很多店普遍采用的促銷方法之一,屬于一種間接的讓利促銷,它給顧客帶來的是一份意外的驚喜,可以迅速提升產品的銷售業績和市場占有率。
            但是很多店把贈品當作一種無價值的東西
            “這是廠家免費配送的,送給誰怎么送都一樣”;
            “贈品就是送給顧客嘛,讓顧客記著我們店的好就行”;
            “貴的東西我肯定不送,就送一些沒啥成本的小玩意兒,開心就好啦”……
            在這些觀點的指導之下,贈品送了也等于白送。

            怎么送贈品?有訣竅!
            有些顧客在看好一件產品后,會向店員索要贈品。不少店員會直接一口答應然后把贈品包好了。這樣會讓顧客覺得贈品一錢不值,并不會有得到贈品后的愉悅感。相反,如果店員想辦法讓顧客以為這個贈品“得來不易”,不僅顧客變得高興,下次她還會來店里,因為她在這家店里可以得到“別人不易得到”的附加值。
            要做到這一點,就需要把贈品的價值表現出來。怎么做呢?關鍵要在贈送贈品的過程中做文章:
            一:假裝“為難”的送
            二:假裝“申請”回來“高興”的送出去
            三:“店長”不經意路過

            什么樣的產品用來做贈品?有講究!

            現在的化妝品店,因為價格競爭已經走到了無促不銷的境地,很多店主在活動中送贈品,如果所贈商品不得當,其實無異于飲鴆止渴。

            不是所有的商品都能用來做贈品的
            贈品最好符合以下幾點要求:
            1、情感功能
            如果都用同樣的贈品,顧客也不會有驚喜,要送就要送的和其他商家不太一樣,要送就送點情感功能出來。
            2、產生印象
            所謂產生印象,就是說通過贈品,顧客能夠想起來你們家是賣什么的。
            選擇的贈品和產品有關聯,這樣很容易給消費者帶來對產品最直接的價值感。
            3、實用價值
            很多人都習慣了某些產品的使用,導致了我們不去關注它們,直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。
            如果門店在做促銷活動時,送給客戶的是這樣的一些贈品,通??蛻舨艜鋈灰庾R到,我們家的這個東西用了好多年了,是該換個新的了,從而產生新的消費行為。
            4、品質過硬
            要做就要做到最好,要不干脆就不要做。很多的店鋪明明花了大價錢做各種宣傳活動,卻在最關鍵的時候掉鏈子,在贈品的選擇上面偷工減料,使用一些粗制濫造的贈品來送給客戶。
            即使客戶這次沖動了在你這里買了,但是他一定會把這次不愉快地購物經歷告訴給自己的朋友,而且互聯網這么發達,口碑才是最重要的。

            最大化贈品的價值?有學問!

            還有一類贈品的玩法,使贈品不再是免費的,通過這樣的方式,可以更大程度地發揮贈品的附加價值,并且促進連帶銷售。
            1、加錢換購
            當顧客購買產品后還不能馬上獲得贈品,還需要再補交一定數額的現金后才能獲得,這種方法稱為加費贈送。如顧客買了一瓶爽膚水,只要顧客再加1元就可以贈送一片面膜。但是附加的條件不能太高,否則促銷將無吸引力。
            2、有條件贈送
            廠家也可在其他條件下進行贈送,如在兌換贈品前,顧客先要接受相關的市場調查,或者留下其個人資料等。
            例如,讓顧客做市場調查問卷,掃一掃店鋪二維碼,然后就可以獲得贈品。這些操作都有利于企業以后開展市場營銷活動。通過促銷活動的贈品不僅達到了促銷的作用,而且超過了促銷活動中贈品的原有價值。
            3、要送就送在明處
            有時我們明確地告訴消費者贈品的價格,也有非常效果,即使是便宜的贈品。因為消費者是沖著產品去的,贈品是你為給消費者的一個購買誘因。
            4、隨產品送
            比如買彩妝產品贈一塊鏡子,就是隨產品一起贈送的方式。這要求贈品容易和產品擺放在一起。
            5、憑證式贈送
            零售商為了吸引消費者購買,建立顧客忠誠度,常常也舉辦一些憑證式贈送活動,比如此前在微信上流行的“積贊”,就是這樣的形式。此外,店鋪還可以自己設計一些紀念品,年底用在店內購買所獲紀念品來領取相應贈品。
            在策劃憑證促銷時,一般要考慮消費者除了收集憑證外,再不會產生其他費用,否則將會對消費者失去吸引力。
            贈品促銷隨便搞?有門道!
            1、贈品不一定非要送本品牌的小樣
            贈品可以是各種不同的東西,可以是銷售的產品樣品,也可以是一種標準或特殊產品;可以是一件具有紀念意義的禮物,也可以是一種極具實用價值的生活用品;可以是自己的品牌,也可以是其他品牌。也就是說,只要適合你促銷目標的東西,都是你贈品促銷物的選擇范圍。
            2、贈品設計千萬別隨意,要考慮相關性
            一些店至今還存在著一種對贈品促銷的錯誤看法,他們認為,我送贈品給你是你在占我的便宜,我給你什么,你就拿什么,所以他們對于促銷贈品的設計和策劃一向是很不以為然的。如果在贈品設計和策劃上太過隨意的話,就非常容易造成送了白送的嚴重后果。
            贈品與產品本身的內在關聯性是贈品促銷的一條鐵律,不相關的贈品等于白送!
            3、贈品領取的流程能簡則簡
            一些店在贈品宣傳上看起來非常的誘人,顧客興沖沖的趕到現場掏錢購買,準備獲得一點額外收獲,結果買了產品后,拿著購物小票在那里等,又游戲、又抽獎折騰了一遍,最后僅有為數不多的顧客拿到了贈品,令到一些顧客大呼上當,一些顧客甚至在中途就走了。這種噱頭往往給顧客造成被玩弄的感覺,對品牌沒什么好印象。
            對于購物贈禮,最好是減少一些不必要的環節,譬如拿小票去排隊等待,拿小票換贈品券再去兌贈品等。
            獎品和贈品一定要分開,不要為了留住顧客,故意弄些噱頭,最后搞得消費者沒了耐心轉身走人,促銷還有效果?
            4、贈品價值別夸大
            有的店為了招徠顧客,常常把贈品的價值故意夸大,于是一個價值3元的小玩意兒就成了價值10元,還要額外加5元。消費者興沖沖把產品買回家后一琢磨,這不就值兩三塊錢嗎!如此一折騰,對品牌還能有什么好印象?
            廉價的贈品不如不送!贈品的價值如果被夸大得太離譜的話,危及的可能就是他們對品牌的信任感降低的問題了。所以對顧客實事求是實際上是對品牌形象的維護。

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